Artigo 27º
Avaliação da qualidade dos serviços
1. Para proceder à avaliação da qualidade dos serviços prestados pela Biblioteca, o professor Coordenador da Biblioteca pode:
a) elaborar e aplicar inquéritos aos utilizadores, a fim de auscultar opiniões quanto aos serviços prestados;
b) recolher informação estatística a partir da utilização dada aos diversos recursos e equipamentos;
c) tratar a informação proveniente da caixa de sugestões.